Aklınızdaki cevaplar.
Ürünlerimiz, kargo, iade ve cilt bakımı hakkında en sık aldığımız soruları kategorilere ayırarak topladık.
Ürün & Kullanım
Sage Cream kaç günde sonuç verir?+
Klinik testlerimizde gönüllülerin %87'si 21–28 gün arasında görünür leke açılması bildirmiştir. Günde iki kez (sabah/akşam) düzenli kullanım önemlidir.
Hangi cilt tipleri için uygundur?+
Kuru, karma, normal ve hassas ciltler için uygundur. Yağlı ciltlerde de gözenek tıkamayan formülü ile rahatlıkla kullanılabilir. Alerjik ya da kronik cilt rahatsızlığınız varsa dermatologunuza danışın.
Güneş kremi ile birlikte kullanabilir miyim?+
Evet — ve şiddetle öneririz. Sabah rutininde Sage Cream uyguladıktan sonra mutlaka SPF 30+ güneş kremi kullan.
Hamilelik ve emzirme döneminde kullanılır mı?+
Formülümüzde retinol ve hidroquinon gibi tartışmalı içerikler bulunmaz. Yine de hamilelik ve emzirme döneminde doktorunuza danışarak kullanmanızı öneririz.
Sipariş & Kargo
Kargonuz hangi şehirlere ulaşır?+
Türkiye'nin 81 ilinde Aras Kargo ile teslimat. Büyükşehirlerde 1–2 iş günü, diğer illerde 2–4 iş günü.
Kargo ücreti ne kadar?+
600 ₺ üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Altında 39 ₺ kargo bedeli eklenir.
Siparişimi nasıl takip ederim?+
Sipariş kargoya verildiğinde mailinize takip numarası gönderilir. Aras Kargo web sitesinden veya sipariş takip sayfamızdan durumunu görebilirsin.
İade & Değişim
İade süreci nasıl işliyor?+
Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, açılmış olsa bile koşulsuz iade hakkınız vardır. info@albaskincare.com adresine yazın — kargo süreci tarafımızca yönetilir.
Para iadesi ne zaman yapılır?+
Ürün depomuza ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde aynı ödeme yöntemine tam para iadesi yapılır.
İçerik & Üretim
Ürünler nerede üretiliyor?+
Tüm ALBA ürünleri İstanbul'da, kendi laboratuvarımızda, küçük partilerde üretilir. Hammadde toplamadan ambalajlamaya tüm aşamalar kontrolümüz altındadır.
Cruelty Free misiniz?+
Evet — formülümüzde ve hammaddelerimizde hiçbir aşamada hayvanlar üzerinde test yapılmaz. Leaping Bunny ilkelerine bağlıyız.
Ürünleriniz vegan mi?+
Ürünlerimizin büyük çoğunluğu vegan formüldür. Tek istisna Tallow Krem (kuyruk yağı bazlı). Her ürünün etiketinde açıkça belirtilir.